法律声明

お問い合わせ

ヴィニバース・オンラインショップ

カスタマーサポート：050-1726-0715（受付時間　10:00～16:00）
メール：info@viniverse.co.jp
※メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信までにお時間をいただく場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
※商品の発送準備の都合上、ご購入後の変更・キャンセルは、ご注文後24時間以内にお電話にてご連絡ください。それ以降のキャンセルは、食品という性質上、原則として承りかねます。

■ 販売業者名
ヴィニバース株式会社 / Viniverse CO., LTD
〒276-0049 千葉県八千代市緑が丘1丁目1106-5
販売責任者：石川 雪絵
酒類販売業免許
・免許名称：通信販売酒類小売業免許
・番号：船橋第3004号
・酒類免許発行税務署：船橋税務署

■ 酒類販売管理者標識
・販売場の名称及び所在地：
　〒274-0064 千葉県船橋市松が丘5-36-14
　ヴィニバース・オンラインショップ
・酒類販売管理者：石川 雪絵
・研修受講年月日：2025年12月23日
・次回研修受講期限：2028年12月22日
・研修実施団体名：全国小売酒販組合中央会

■ 商品引渡し時期

【予約販売商品】

現在予約販売受付中の商品につきましては、別途ご案内する発送予定時期に順次発送いたします。入荷状況により発送時期が変動する場合がございます。確定次第、メールにてご連絡いたします。

【通常商品】

代金入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※日時指定・時間指定は承っておりません。また、置き配や宅配BOXへの投函をもって「商品到着」とみなします。

■ 商品代金以外の料金
・送料：1本購入の場合は¥700（税込）。
　　　　2本以上のご購入で送料無料。
　　　　※離島・遠隔地は別途実費をご負担いただく場合がございます。
・消費税：商品代金（表示価格）に含まれております。
・振込手数料：銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

■ 支払時期
ご注文日から5日以内にお支払いください。

■ 支払方法
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込

■ 返品・交換・キャンセル等
・お客様都合による返品： 商品は食品（ワイン）であるため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。
・商品不良・誤配送： 万が一、届いた商品が注文と異なる場合、または破損・汚損などの明らかな不良がある場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社にて確認の上、代替品と交換、または返金いたします。この場合の送料は当社が負担いたします。
・免責事項： ワインの特性上、開栓後の風味の変化や、配送後の保管状況による品質劣化は返品対象外となります。ただし、明らかな不良については写真等で状態を確認の上、当社判断により誠実に対応いたします。